VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä kauppiaaseen.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Tuotteen hintaa ei koskaan sisälly rahti hintaa vaan se lisälaskutetaan tuotteen koon ja matkan mukaan mihin ollaan lähettämässä.
Vastaanottaja maksaa myös palautus rahdin jos tuote ei miellytä.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Westmac Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia!
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu.
Evästeet
Sivustollamme käytetään evästeitä (cookies). Evästeet ovat tiedostoja, joita voidaan käyttää antamiesi tietojen säilyttämiseksi. Evästeet sisältävät nimettömän, numeerisen tunnisteen, jonka avulla voimme yksilöidä ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.
Evästeiden käyttö
Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta verkkosivut toimivat oikein, osa taas parantaa sivujen toiminnallisuutta ja käytettävyyttä. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi sen, että käyttäjän ei tarvitse sivustolla vieraillessa syöttää aina uudelleen käyttäjätunnuksia, salasanoja ja personointivalintoja. Osa evästeistä kerää tietoa sivuston käytöstä (statistiikkaa), jotta sivustoa voidaan kehittää entistä käyttäjäystävällisemmäksi ja hyödyllisemmäksi. Hyödynnämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita (Google Analytics) myös kävijämäärien tilastollisessa seurannassa.
Mikäli olette tilanneet uutiskirjeemme, voimme kerätä tietoa siitä, onko viestit avattu ja onko niiden perusteella tehty toimenpiteitä, kuten siirrytty verkkosivustolle. Sivustollamme voi olla käytössä myös toimintoja kuten Facebookin tykkää-painike, jonka sisältö tulee suoraan Facebookista. Facebook, Google, Instagram ja muut vastaavat palveluntarjoajat voivat kerätä tietoja kävijän vierailusta kulloinkin voimassaolevien ehtojensa mukaisesti.
Vaikutusmahdollisuudet tietojen keräämiseen
Mikäli käyttäjä ei halua, että me tai yhteistyökumppanimme kohdistamme mainontaa tai sisältöä internet-käyttäytymisen perusteella, käyttäjä voi estää tämän kieltämällä haluamansa evästeet selaimensa asetuksista. Evästettä vastaavan mobiilitunnisteen voi nollata laitteen asetuksista. Tyhjentämällä evästeet tai mobiilitunnisteen säännöllisin väliajoin käyttäjä vaihtaa tunnistetta, jonka pohjalta käyttäjästä muodostuu profiili. Evästeiden tyhjentäminen ei kuitenkaan lopeta kokonaan tiedon keruuta, vaan nollaa aikaisempiin käyttäytymistietoihin pohjautuvan profiilin.
Kolmannen osapuolen linkit
Tämä verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoihin. Emme ole vastuussa näiden sivustojen keräämien tietojen turvallisuudesta tai yksityisyydestä. Suosittelemme, että tutustu kolmannen osapuolen verkkosivustoihin sovellettaviin tietosuojatietoihin, jotta voit ymmärtää, miten he keräävät ja käyttävät sinua koskevia tietoja.
Markkinointi
Kun annat meille yhteystietosi, voit saada meiltä erilaisia uutiskirjeitä ja muita mainosviestejä. Nämä viestit voivat sisältää esimerkiksi tietoja uusimmista tuotteista ja palveluista, mukaan lukien erikoistarjouksia, joista saatat olla kiinnostunut. Voit helposti peruuttaa tilauksen tai pyytää sen poistamista aktiivisen markkinointisanomien luettelosta tai muuttaa markkinointiviestinnän asetuksiasi milloin tahansa seuraamalla lähettämäsi tilauslinkkiä ja / tai ohjeita saamiesi markkinointiviestien tai ottamalla yhteyttä meihin.
Miten muokkaamaan tietojasi?
Jos haluat saada tietoa niistä tiedoista mitä säilytämme sinusta, tai jos tietosi muuttuvat tai jos uskot, että tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, et enää halua vastaanottaa mainosviestintää tai markkinointiviestejä, voit voi ottaa meihin yhteyttä:
Westmac Oy
Mustanportinkatu 19
18200 HEINOLA
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme muuttaa ja päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jotta se heijastaisi mahdollisia muutoksia siihen, miten me käsittelemme sinua koskevia tietoja. Tarvittaessa teemme päivityksen tietosuojakäytäntöön joka on nähtävissä verkkosivustollamme.
Jos tuote varastossa.
Laitamme se matkaan niin nopeasti kuin mahdollista
Jos olet tyytymätön tuotteeseen niin voit palauttaa ehjän ja käyttämättömän tuotteen Suomen lainsäädännön kuluttaja suojan 14pvä palautusoikeudella. Asiakas maksaa lähetys kulut
Kun lähetys lähtee meiltä saat seuranta tunnuksen
